Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 Août 2026 • Conforme RGPD et Loi 09-08 CNDP
Chiffrement
TLS 1.3 / AES-256
Conformité
GDPR & CNDP 09-08
Isolation
Multi-Tenant Vault
01.Introduction & Engagement
La plateforme SellFlow s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et de leurs clients finaux. Cette politique détaille la collecte, le traitement et la protection de vos données lors de l'utilisation de nos agents IA et des intégrations WhatsApp.
02.Données collectées & traitées
- Données du marchand : Nom, e-mail, téléphone, nom de la boutique et informations de facturation.
- Données du catalogue : Titres, prix, stocks, descriptions et fichiers PDF téléchargés pour entraîner l'IA.
- Messages WhatsApp & Commandes : Messages échangés, numéros WhatsApp, adresses de livraison et statut des commandes COD pour exécution exclusive.
03.Non-utilisation pour l'IA publique
Nous garantissons formellement que vos données commerciales, échanges clients et documents d'entreprise ne sont JAMAIS utilisés pour entraîner des modèles d'IA publics ni partagés avec des concurrents.
04.Données Utilisateurs Google & Politique d'Utilisation Limitée
Lorsque vous vous connectez ou associez votre compte via Google OAuth, nous accédons uniquement aux informations de profil de base (nom, adresse e-mail, avatar) et aux autorisations Google Sheets expressément accordées pour synchroniser vos commandes et votre catalogue.
Engagement d'utilisation limitée des données Google :
L'utilisation et le transfert par SellFlow vers toute autre application des informations reçues des API Google sont conformes à la politique de données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use). Nous ne vendons pas les données Google et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
05.Vos Droits & Suppression des Données
Vous disposez à tout moment du droit de demander une copie de vos données, de révoquer l'accès Google OAuth via les paramètres de sécurité Google, ou d'exiger la suppression totale de vos données de nos serveurs en écrivant à privacy@sellflow.ma. Toute demande est traitée sous 48 heures.
Contact & Délégué à la Protection des Données
Email: privacy@sellflow.ma • support@sellflow.ma
SellFlow SAS • Casablanca, Morocco • Domain: sellflow.ma