سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 أغسطس 2026 • متوافق مع القانون 09-08 واللائحة الأوروبية GDPR
التشفير
TLS 1.3 / AES-256
الامتثال
GDPR & CNDP 09-08
عزل البيانات
Multi-Tenant Vault
01.مقدمة والتزامنا
تلتزم منصة SellFlow بحماية خصوصية مستخدمينا وعملائهم. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونعالج ونحمي البيانات عند استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي وربط متجرك مع تطبيق واتساب.
02.البيانات التي نقوم بمعالجتها
- بيانات الحساب والتاجر: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المتجر، ومعلومات الفوترة.
- بيانات الكتالوج والمنتجات: وصف المنتجات، الأسعار، الصور، المخزون، وملفات PDF المرفوعة لتدريب الذكاء الاصطناعي.
- محادثات وطلبات العملاء: نصوص المحادثات، أرقام الهواتف، عناوين التوصيل، وتأكيدات طلبات الدفع عند الاستلام لغرض إتمام الطلبات حصراً.
03.عدم استخدام البيانات لتدريب النماذج العامة
نحن نضمن بشكل قاطع أن بيانات متجرك، ومحادثات زبائنك، ووثائقك السرية لا تُستخدم أبداً لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة أو مشاركتها مع أي جهة خارجية أو منافسين.
04.بيانات مستخدمي Google وسياسة الاستخدام المحدود
عند تسجيل الدخول أو ربط حسابك بواسطة Google OAuth، فإننا نصل فقط إلى معلومات ملفك الشخصي الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، والصورة الرمزية) وتكامل Google Sheets المصرح به من قبلك لمزامنة المنتجات والطلبات.
التزام الاستخدام المحدود لبيانات Google:
يتوافق استخدام SellFlow للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google ونقلها إلى أي تطبيق آخر مع سياسة بيانات مستخدم خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use). نحن لا نبيع بيانات مستخدمي Google ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.
05.حقوق المستخدم وحذف البيانات
يحق لك في أي وقت طلب نسخة من بياناتك، أو إلغاء ربط حساب Google الخاص بك، أو طلب حذف بياناتك بالكامل من خوادمنا. يمكنك إزالة صلاحيات SellFlow عبر إعدادات أمان حساب Google، أو من لوحة التحكم، أو بمراسلتنا على privacy@sellflow.ma وسنقوم بحذف كافة البيانات المرتبطة خلال 48 ساعة.
جهة الاتصال والدعم القانوني
Email: privacy@sellflow.ma • support@sellflow.ma
SellFlow SAS • Casablanca, Morocco • Domain: sellflow.ma